Nutzungsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website.

Sie definieren die Beziehungen zwischen uns und den Nutzern, die die Website besuchen, Bestellungen aufgeben oder die auf der Website verfügbaren Dienste nutzen.

Der Zugriff auf die Website und deren Nutzung gelten als vollständige Zustimmung zu diesen Bedingungen und stellen eine Vereinbarung gemäß den §§ 305 ff., 312c ff. und 433 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) dar.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Nutzer können ein Konto erstellen, um Bestellungen zu verwalten und auf bestimmte Funktionen der Website zuzugreifen.

Der Nutzer ist verpflichtet, korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Unser Geschäft bemüht sich um eine ordnungsgemäße technische Bereitstellung der Website gemäß § 276 BGB und haftet nicht für Folgen, die aus fehlerhaften oder unvollständigen Angaben des Nutzers entstehen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Produktbeschreibungen, Bilder und Informationen werden gemäß den Informationspflichten nach Art. 246a EGBGB bereitgestellt.

Die Verfügbarkeit der Produkte hängt vom Lagerbestand ab und kann sich jederzeit ändern.

Unser Geschäft behält sich das Recht vor, Eigenschaften oder Preise vor der endgültigen Bestellbestätigung anzupassen.

Alle angegebenen Preise enthalten die in Deutschland geltenden anwendbaren Steuern und Abgaben.

4. Bestellungen und Zahlungen

Jede Bestellung wird per E-Mail bestätigt.

Die Zahlung muss über die auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen.

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

5. Versand und Lieferung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsschluss:

• Bestellungen, die montags bis freitags vor 15:25 Uhr eingehen, können noch am selben Werktag bearbeitet werden
• Bestellungen nach 15:25 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet
• An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2–7 Werktage nach dem Versand, gemäß § 312f BGB sowie den Verbraucherschutzvorschriften für Fernabsatzgeschäfte in Deutschland.

Für weitere Informationen siehe die Versandbedingungen.

6. Stornierung von Bestellungen

• Eine Stornierungsanfrage kann innerhalb von maximal 24 Stunden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung eingereicht werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
• Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
• Sobald die Bestellung bereits versendet wurde oder die Frist von 24 Stunden überschritten ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
• Nach Erhalt der Bestellung kann gemäß dem Rückgabeverfahren des Geschäfts eine Rückgabe beantragt werden.

Für weitere Informationen siehe die Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten, um eine effiziente Verwaltung des Warenbestands sicherzustellen. Falls ein anderer Artikel gewünscht wird, muss zunächst eine Rücksendung durchgeführt und anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Kunden können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabeanfrage einreichen.

Das Produkt muss folgende Bedingungen erfüllen:

• Sich im Originalzustand befinden
• Unbenutzt und unbeschädigt sein
• In der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurückgesendet werden
• Mit den zur Identifizierung der Bestellung erforderlichen Informationen versehen sein

Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 5–6 Werktagen bearbeitet, gemäß § 357 BGB.

• Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
• Die Dauer bis zur Sichtbarkeit des Betrags auf dem Konto hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut ab.

Für weitere Informationen siehe die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Personenbezogene Daten und Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verarbeitet.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung und Datensicherheit gemäß Art. 5 DSGVO.

9. Streitbeilegung

Verbraucher können die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 nutzen.

Vor der Einleitung eines formellen Verfahrens wird empfohlen, zunächst eine einvernehmliche Lösung mit unserem Geschäft anzustreben.

10. Kontaktinformationen

E-Mail: care@sodispace.com
Telefon: +81 (905) 887 15 80
Adresse: NISHISHINBASHI 3-15-8-1101, MINATO-KU, TOKYO-TO 105-0003, JAPAN
Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 10:25–15:25 (gesetzliche Feiertage ausgenommen)
Liefergebiet: Deutschland